Acesse a tela de clientes:
Após pesquise o nome do cliente e faça o filtro de Clientes:
Clica no cadastro nome do cadastro prospecto:
Clica em “Editar” e após em “Excluir Prospecto”:
Ao excluir o prospecto há duas situações: Se o prospecto foi criado manualmente ele é excluído apenas, porém se ele veio como Lead na tela de Leads então ele volta e poderá ser relacionado com o cadastro existente.